ASSICURAZIONE APPARECCHIATURA COLLEGATA

 

Molti prodotti V7 sono dotati di un'Assicurazione per apparecchiatura collegata V7. L'Assicurazione per apparecchiatura collegata associata al prodotto che hai acquistato determina se hai diritto o meno alla copertura assicurativa. Le informazioni seguenti aiutano a capire se i danni all'apparecchiatura collegata al dispositivo V7 sono coperti dall'assicurazione o meno.

 

Per determinare se hai diritto alla copertura prevista dall'assicurazione rispondi alle seguenti domande:

  • Hai acquistato un dispositivo V7 coperto da Assicurazione per apparecchiatura collegata? (Da qui in poi con il "Prodotto V7" si intende il dispositivo V7)
  • Eri l'acquirente originario del Prodotto V7 e il proprietario del Prodotto V7 nel momento in cui si è verificato il problema?
  • Hai registrato il Prodotto V7 o sei in possesso di altre prove di acquisto, come ad esempio una copia dello scontrino?
  • La data di scadenza della copertura assicurativa del Prodotto V7 è trascorsa?
  • C'erano altri dispositivi collegati direttamente al Prodotto V7 quando si è verificato lo sbalzo di tensione nel Prodotto V7?
  • Lo sbalzo di tensione ha superato la capacità di protezione del Prodotto V7 o ha danneggiato il prodotto stesso?
  • Il Prodotto V7 ha subito alterazioni?
  • L'Apparecchiatura collegata è stata danneggiata per un problema di funzionamento del Prodotto V7?
  • I dispositivi erano collegati correttamente al Prodotto V7 e il Prodotto V7 e i dispositivi erano collegati correttamente a prese elettriche dotate di messa a terra e connessioni adeguate?
  • L'ambiente era adeguato per l'utilizzo e l'installazione del Prodotto V7 e l'Apparecchiatura collegata?
  • Hai installato e utilizzato il Prodotto V7 e l'Apparecchiatura collegata attenendoti ai rispettivi manuali per l'utente?
  • Hai sempre utilizzato il Prodotto V7 attenendoti ai limiti di capacità di tensione del Prodotto V7 riportati in questo manuale per l'utente?
 

Esistono delle esclusioni per l'Assicurazione per apparecchiatura collegata. Eccone alcune:

  • L'Assicurazione per apparecchiatura collegata non prevede una copertura totale. Gli obblighi di V7 sono ridotti di tutti gli importi a cui hai diritto da altri fonti assicurative, come assicurazioni, altre garanzie e garanzie estese, anche se non presenti una richiesta formale di risarcimento per tali altri importi.
  • L'Assicurazione per apparecchiatura collegata non copre i danni all'Apparecchiatura collegata se il Prodotto V7 è stato utilizzato in modo inappropriato o non attenendosi alle istruzioni operative o ai manuali per l'utente di V7, o se l'Apparecchiatura collegata è stata utilizzata in modo inappropriato o non attenendosi alle istruzioni o manuali utente dei rispettivi produttori/rivenditori.
  • Non rientrano nella copertura assicurativa danni a dati, archivi o software.
  • I danni imputabili a cause diverse da eventi transitori della rete elettrica, picchi o sbalzi di tensione su impianti correttamente installati, con scarico a terra e conformi a 230 volt per l'Europa e 120 volt per gli USA; gli eventi transitori, sbalzi o picchi su linee telefoniche fisse standard, reti in ethernet o con cavo coassiale ove correttamente installate e connesse.
  • I danni derivati da incendi, inondazioni, vento, pioggia, allagamenti, perdite o guasti del sistema idraulico, abuso, utilizzo improprio o alterazione sia del prodotto, sia dell'Apparecchiatura collegata.
  • Responsabilità per danni alla persona o danni consequenziali. Non è prevista la copertura per la perdita di profitti, l'interruzione delle attività aziendali, la perdita di informazioni o dati. Queste esclusioni rimangono valide anche se il danno o la perdita sono causati da negligenza o altri errori.
 

Richiesta di risarcimento nell'ambito dell'Assicurazione per problemi di alimentazione

Per presentare una richiesta di risarcimento per danni all'Apparecchiatura collegata nell'ambito dell'Assicurazione per problemi di alimentazione, è necessario:

  • Fornire una prova di acquisto, ad esempio lo scontrino, che dimostri che sei l'utente finale del Prodotto..
  • Inviare una e-mail a
    V7 all'indirizzo techsupport@v7-world.com entro dieci (10) giorni dalla data dell'evento per cui richiedi il risarcimento.
  • Quando contatti V7, specifica chiaramente il nome del prodotto, la data di acquisto e gli articoli dell'Apparecchiatura collegata. Avere a disposizione le informazioni su tutte le assicurazioni applicabili o altre fonti di risarcimento a disposizione del cliente originale e il nome dell'azienda che fornisce l'energia elettrica nella sede in cui è stata usata l'Apparecchiatura collegata e richiedere il numero della richiesta di risarcimento.
  • Imballare e spedire il Prodotto V7 a V7 e, ove richiesto, gli articoli dell'Apparecchiatura collegata, una stima della spesa necessaria per la riparazione del danno subito dagli articoli dell'Apparecchiatura collegata e tutti i moduli di richiesta di risarcimento forniti da V7 debitamente compilati. Il numero della richiesta risarcimento deve essere indicato sull'etichetta del pacco spedito o deve essere allegato al prodotto V7. Il cliente originale anticipa le spese di spedizione, sostiene la spesa necessaria per la riparazione ed è responsabile dell'imballaggio e della spedizione.
  • Le condizioni di tutela dell'apparecchiatura collegata pubblicate in questo sito web si applicano solo ai paesi dell'Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Stati Uniti d'America dove il prodotto V7 viene distribuito e dove è stato acquistato dall'acquirente originario.
  • V7 si riserva il diritto di valutare la richiesta di risarcimento nell'ambito dell'Assicurazione di apparecchiatura collegata.