Kunden Service

 

Wir bei V7 engagieren uns dafür, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten; aber auch bei qualitativ hochwertigen Produkten können manchmal Probleme auftreten. Wir wollen sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Produktkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch auf ein Problem stoßen, macht unser technisches Support-Team den Service und Support einfach.

Technischer Support

Unser technisches Support-Team ist dazu da, Ihnen zu helfen. Unser Team an Produktexperten kann Ihnen helfen, Probleme zu beheben oder gegebenenfalls Anweisungen zu geben wie Sie das Produkt an uns retournieren können.

Für die schnellsten Antworten – senden Sie uns eine E-Mail:
techsupport@v7-world.com

Wir sind auch von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr EST erreichbar unter 1-800-289-9686

Service und Reparatur

Die meisten Probleme lassen sich leicht über das Telefon oder per E-Mail abgewickelt. Allerdings, wenn die Call-Center nicht in der Lage, Ihr Problem am Telefon zu lösen, werden sie Dienst durch die Ausgabe einer Rücksendung oder Reparaturmaterial (RMA) zu koordinieren. Service-Reparatur Erfüllung Methoden hängen von dem Produkt. Das Call-Center- Agent wird Sie informieren, wie Sie die defekte Einheit verpacken und senden es an die angegebene Service-Center zur Reparatur.